Гарантии и возврат

Уважаемые покупатели! Интернет-магазин WoolBery информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата товара.

Возврат или замена товаров осуществляется в соответствии с действующим законодательством России — законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат товара надлежащего качества.

Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара – в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

При отказе Покупателя от Товара согласно п.1.1. Условий Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 дней с даты получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Возврат товара ненадлежащего качества.

Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества изготовителю или Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков.

В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п.2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя.

Способы возврата товара

Возврат курьером

Услуга доступна для жителей Москвы. Стоимость выезда курьера за возвратом оплачивается согласно тарифам на доставку по Москве.

Возврат почтой РФ

Жители регионов России могут осуществить возврат товара почтой по адресу: 115211, г.Москва, Каширское шоссе, 53-3-200. При возврате Клиент оплачивает обратную доставку.

Возврат денежных средств.

Денежные средства подлежат возврату Покупателю способом, примененным Покупателем при оплате товаров.